AutomaçãocomIAparaquemvendeprodutostécnicos.
Perguntas que os clientes de um distribuidor técnico fazem todos os dias.
O que construímos
Três aplicações do mesmo motor — um assistente que percebe a pergunta e vai buscar a resposta ao seu catálogo. Tudo com resultado medível.
Recomendação de produtos
O cliente pergunta como perguntaria ao balcão; o assistente recomenda a partir do catálogo real — norma, preço, stock, tamanhos.
Ver a demonstração ↓Atendimento no site
Responde a perguntas frequentes, qualifica pedidos e encaminha para a equipa quando é preciso. Está um a funcionar neste site — canto inferior direito.
Copiloto para a equipa comercial
O mesmo motor, virado para dentro: os vendedores perguntam — normas, equivalências, fichas técnicas — e têm a resposta sem folhear catálogos.
Uma pergunta real, uma recomendação real
É assim que o assistente que construímos para um distribuidor de equipamento de proteção individual responde sozinho no site:
demonstração · sem cortes
- 1.O cliente escreve como falaria ao balcão: «preciso de sapatos de biqueira de aço».
- 2.O assistente procura no catálogo real e devolve produtos concretos — preço, stock, tamanhos e norma EN 20345.
- 3.Não são respostas fixas: cada recomendação é calculada a partir do catálogo, pergunta a pergunta.
Medido, não prometido
~90%
de recomendações corretas
Testado antes da entrega com perguntas reais de clientes contra o catálogo do cliente — produto certo, norma certa. A métrica foi definida antes do projeto, e foi cumprida.
24/7
responde fora do horário comercial — quando os vendedores não estão
Segundos
da pergunta à recomendação, em vez de esperar por email ou telefone
tentaram por conta própria
«Não podemos fazer isto internamente?»
Uma empresa tentou replicar este sistema com meios próprios. O resultado foi um chatbot de respostas fixas — incapaz de recomendar qualquer produto que não tivesse sido escrito à mão. Interpretar a pergunta, cruzar normas e variantes e ir buscar o produto certo ao catálogo é outro tipo de projeto.
Como funciona — passos e preços à vista
Sem orçamentos surpresa. O piloto existe para decidir com dados — os seus — antes de investir na implementação.
- 1
Reunião de 15 minutos
Grátis
Mostramos a demonstração ao vivo e vemos o seu catálogo. Saímos com uma resposta honesta: faz sentido para o seu caso, ou não.
- 2
Piloto no SEU catálogo
€500 · 2–3 semanas
A métrica de sucesso é definida por si — por exemplo, ≥85% de recomendações corretas. Testamos com perguntas reais e entregamos os resultados, número a número.
- 3
Implementação no site
€2.500–€4.000
Widget no seu site, ligado ao seu catálogo, com registo das conversas para a equipa comercial.
- 4
Acompanhamento
€150–250/mês
Atualizações do catálogo, monitorização da precisão e melhorias contínuas. Sem contratos de permanência.
Para quem é — e para quem não é
Funciona melhor em empresas de 10 a 50 pessoas com catálogo técnico: normas, variantes, referências.
é para si se distribui
- Distribuidores de EPI — o nosso caso de partida
- Material elétrico
- Ferragens e ferramentas
- Materiais de construção
- Agro e pecuária
não é para si se procura
- Microempresas sem catálogo estruturado
- Quem procura consultoria genérica de IA
- Quem precisa de 100% de precisão garantida — nenhum sistema honesto a dá
Perguntas frequentes
Não podemos construir isto internamente?
Pode tentar — uma empresa tentou. O resultado foi um chatbot de respostas fixas, sem recomendação real: cada pergunta e resposta tinha de ser escrita à mão. Um assistente de recomendação interpreta a pergunta, cruza normas e variantes e vai buscar o produto ao catálogo em tempo real. É essa a diferença que testa no piloto, com a sua própria métrica.
Onde ficam os dados do meu catálogo e dos meus clientes?
O processamento é feito em servidores na União Europeia, em conformidade com o RGPD. O catálogo continua a ser seu — usamo-lo apenas para responder às perguntas dos seus clientes. Assinamos acordo de tratamento de dados antes de qualquer projeto.
E se a precisão do piloto ficar abaixo da métrica?
A métrica é definida por si antes do piloto começar. Se não for atingida, fica com o relatório completo e decide não avançar — o custo ficou-se pelos €500 do piloto. Sem contratos de permanência, sem letras pequenas.
Isto pode ser financiado?
Projetos de digitalização podem enquadrar-se em avisos do PT2030, dependendo do aviso aberto e do perfil da empresa. Não prometemos enquadramento — verificamos consigo, caso a caso, na reunião inicial.
O assistente nunca se engana?
Engana-se — ~90% de precisão significa que cerca de 1 em cada 10 respostas falha. Por isso o widget avisa o cliente de que é uma IA e encaminha para um especialista em caso de dúvida. Foi desenhado para tirar carga aos vendedores, não para os substituir.
Quanto tempo até estar a funcionar?
O piloto demora 2 a 3 semanas. Depois de aprovado, a implementação no site demora normalmente mais 2 a 4 semanas, dependendo do estado do catálogo.
Outra pergunta? geral@agencynovaflow.com